Título: Update the unfair contract terms directive for digital services
Resumen:En el presente estudio se analizan las cláusulas comunes en los contratos de los proveedores de servicios digitales, indicando cuándo podrían distorsionar de manera significativa el equilibrio entre los derechos y las obligaciones de las partes en detrimento de los consumidores y, por tanto, deberían incidir en el ámbito de aplicación de la Directiva sobre cláusulas abusivas en los contratos. Por otra parte, en el estudio se examinan las particularidades de la evaluación de la transparencia en línea de los términos aplicados por los proveedores de servicios digitales y las sanciones a las que podrían enfrentarse si incumplen el marco actual de protección de los consumidores. Se formulan recomendaciones para mejorar la eficacia de este marco mediante: la adopción de una lista negra y gris de cláusulas abusivas, el refuerzo de las sanciones actuales, y la introducción de nuevas obligaciones para los proveedores de servicios digitales.
Summary:This study analyses common terms in contracts of digital service providers, indicating when they could significantly distort the balance between the parties’ rights and obligations to the detriment of consumers and should, therefore, fall within the scope of the Unfair Contract Terms Directive. Further, the study discusses the particularities of the assessment of online transparency of terms of digital service providers and sanctions they could face if they breach the current consumer protection framework. Recommendations are made to improve the effectiveness of this framework by: introducing a black and grey list of unfair terms, strengthening current sanctions, and introducing new obligations for digital service providers
Fecha publicación: 2023
Autor: Directorate-General for Internal Policies of the Union ; Loos, Marco ; Luzak, Joasia
ISBN / ISSN: 978-92-848-0320-0
Link: https://bit.ly/3I0bJKN
Palabras clave: láusula abusiva , contrato digital , datos personales , daño , directiva (UE) , economía digital , guerra civil , herencia , indemnización , Organización de Pesquerías del Atlántico Noroeste , protección de datos , protección de la vida privada , protección del consumidor , rescisión contractual , responsabilidad contractual
Keywords: civil war , consumer protection , contractual liability , damage , data protection , digital contract , digital economy , directive (EU) , indemnification , inheritance , North-West Atlantic Fisheries Organisation , personal data , protection of privacy , termination of a contract , unfair terms of contract