Título: The funding & tenders portal from a client's perspective
Resumen:La iniciativa "Client Centricity" pretende situar a los clientes de las oportunidades de financiación de la UE en el centro de la evolución futura. Esto significa que la perspectiva de los clientes se integrará en las primeras etapas de los futuros cambios del Portal de Financiación y Licitaciones, el punto de entrada único para los programas y oportunidades de contratación de la UE. El presente informe incluye información sobre los clientes del Portal y resume los resultados de dos consultas iniciadas el año pasado para recabar datos sobre la experiencia de los clientes del Portal F&T e identificar los principales ámbitos de mejora. Incluye los resultados de una encuesta general lanzada en mayo y de las rondas posteriores de sesiones virtuales dedicadas a recabar opiniones en las que participaron 76 beneficiarios del Portal F&T.
Summary:The Client Centricity initiative aims to put the clients of EU funding opportunities at the centre of future developments. This means that the clients’ perspective will be embedded in the early steps of future changes to the Funding & Tenders Portal, the single entry point for EU programmes & procurement opportunities. This report includes insights into the Portal clients and summarizes the results of two consultations launched last year to gather data on the experience of F&T Portal clients and to identify key areas for improvement. It includes the findings of a general survey launched in May and subsequent rounds of dedicated virtual feedback sessions involving 76 beneficiaries of the F&T Portal.
Fecha publicación: 09-02-2023
Autor: Dirección General de Investigación e Innovación
ISBN / ISSN: 978-92-76-99071-0
Link: https://bit.ly/3Ib7CuN
Palabras clave: clientela , contratación pública , difusión de la información de la UE , financiación de la UE , informe , licitación , programa de la UE , sitio Internet , sondeo
Keywords: customers , dissemination of EU information , EU financing , EU programme , Internet site , invitation to tender , public procurement , report , sample survey