Título: Study on switching of financial services and products. Executive summary
Resumen:Este es un estudio independiente sobre el cambio de servicios y productos financieros. Más concretamente, evalúa los ahorros a los que renuncian los consumidores al no cambiar a hipotecas residenciales y cuentas de pago más ventajosas, ofrece un panorama general de los obstáculos jurídicos y comerciales para el cambio en el caso de cinco productos financieros minoristas seleccionados, y proporciona un panorama general de las medidas existentes (y prospectivas) para aumentar las tasas de cambio en esos cinco productos financieros.
Fecha publicación: 12-11-2020
Autor: Dirección General de Estabilidad Financiera, Servicios Financieros y Unión de los Mercados de Capitales (Comisión Europea) , Grimaldi , ICF
ISBN / ISSN: 978-92-76-10995-2
Link: https://op.europa.eu/s/oq7C
Palabras clave: ahorro , comportamiento del consumidor , crédito al consumo , crédito inmobiliario , cuenta , información al consumidor , informe , legislación , política bancaria , protección del consumidor , reembolso , seguro de bienes , servicios financieros
Keywords: account , banking policy , consumer behaviour , consumer credit , consumer information , consumer protection , financial services , legislation , property insurance , real estate credit , redemption , report , savings