Título: PES network benchlearning manual
Resumen:Este manual es la segunda edición y la actualización del manual original de PES BL publicado en 2017. Este último presentaba el marco de evaluación del PSE utilizado para el primer y segundo ciclo del aprendizaje comparativo del PSE, incluida la ampliación del modelo primario de excelencia del rendimiento del PSE (es decir, un punto de referencia para la evaluación) con la nueva sección de habilitadores dedicada a la gestión del cambio. El Manual actual refleja la evolución del aprendizaje comparativo de los SPE. Ha tenido en cuenta i) una revisión del modelo de excelencia llevada a cabo en 2019 para adaptar el modelo a los nuevos retos que surgieron para los SPE y 2) el impacto de la pandemia del COVID-19 que cambió drásticamente el contexto en el que operan los SPE y tuvo un impacto en la organización y los servicios prestados por un SPE. Esto inspiró el debate sobre la resiliencia institucional de los SPE en tiempos de crisis, el potencial que ofrece la crisis para las innovaciones y una nueva ampliación del modelo de excelencia del rendimiento de los SPE con una nueva sección de habilitadores sobre la gestión de crisis.
Summary:This Manual is the second edition and the update of the original PES BL Manual published in 2017. The latter presented the PES assessment framework used for the 1st and the 2nd cycle of the PES benchlearning including the extension of the primary PES performance excellence model (i.e., a benchmark for assessment) with the new section of enablers dedicated to the change management. The current Manual reflects the further evolution of PES benchlearning. It considered i) a review of the excellence model conducted in 2019 to adapt the model to the new challenges which arose for PES and 2) the impact of the COVID-19 pandemic that dramatically changed the context in which PES operate and impacted the organisation and services provided by a PES. This inspired the discussion on the institutional resilience of PES in times of crisis, the potential offered by the crisis for innovations and a further extension of the PES performance excellence model with a new section of enablers on crisis management.
Fecha publicación: 07-04-2022
Autor: Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión (Comisión Europea) , ICON-INSTITUT Public Sector GmbH ; Fuchs, Philipp ; Ziminiene, Natalija ; Puxi, Marco ; Verbeek, Hans
ISBN / ISSN: 978-92-76-46605-5
Link: https://bit.ly/3Mss5M6
Palabras clave: análisis comparativo , guía del usuario , inserción profesional , lucha contra el paro , mercado laboral , oficina de empleo , parado , paro , política de empleo de la UE , recogida de datos , servicio público
Keywords: comparative analysis , data collection , employment service , EU employment policy , fight against unemployment , integration into employment , labour market , public service , unemployed person , unemployment , user guide