Título: Handbook of service design by innovation agencies
Resumen:Las agencias de apoyo a la innovación, es decir, las agencias regionales y nacionales que diseñan y/o aplican programas de apoyo a la innovación para las PYME, son importantes intermediarios para la innovación generada por las PYME. El enfoque, el diseño y el mecanismo de ejecución de los programas de apoyo a la innovación determinan en gran medida el impacto económico de las acciones apoyadas y la satisfacción de los beneficiarios con el apoyo prestado. Sin embargo, la transferencia de buenas prácticas en el apoyo a la innovación de las PYME, la mejora de los programas existentes y el establecimiento de nuevos programas de apoyo a la innovación para las PYME siguen siendo lentos. Las PYME que se benefician de los programas de apoyo siguen estando a veces insatisfechas con los servicios recibidos (Estudio contratado por la Comisión Europea publicado en 2021). Por este motivo, EISMEA ha seleccionado buenas prácticas relativas al diseño de servicios por parte de las agencias de innovación para aumentar el intercambio de conocimientos entre las agencias y mejorar la prestación de servicios a las PYME innovadoras en Europa y fuera de ella.
Summary:Innovation support agencies, i.e. the regional and national agencies that design and/or implement innovation support programmes for SMEs are important intermediaries for the innovation generated by SMEs. The focus, design and delivery mechanism of innovation support programmes determine to a large extent the economic impact from the supported actions and the satisfaction of the beneficiaries with the support provided. However, the transfer of good practices in SME innovation support, the enhancement of existing and the establishment of new innovation support programmes for SME remains slow. SMEs benefitting from support programmes still remain sometimes dissatisfied with the services received (Study contracted by the European Commission published in 2021). That is why EISMEA has selected good practices regarding Service Design by Innovation Agencies for increasing knowledge sharing between agencies and improve the service provision to innovative SMEs in Europe and beyond.
Fecha publicación: 04-04-2022
Autor: Agencia Ejecutiva para el Consejo Europeo de Innovación y las Pymes ; Koch, Eric ; Peeters, Ruben
ISBN / ISSN: 978-92-9469-271-9
Link: https://bit.ly/3kdqSfA
Palabras clave: ayuda a las empresas , Estado miembro UE , guía del usuario , innovación , intercambio de conocimientos , pequeña y mediana empresa , programa de la UE , proyecto de investigación , resultado de la investigación , transferencia de tecnología
Keywords: aid to undertakings , EU Member State , EU programme , innovation , knowledge transfer , research project , research results , small and medium-sized enterprises , technology transfer , user guide