Título: Consumer payment preferences in the euro area
Resumen:Los pagos son un objetivo clave de los bancos centrales, ya que -junto con el funcionamiento seguro y eficiente del mercado de pagos- el acceso generalizado al efectivo es de importancia fundamental para una economía sana. En este estudio, se investigaron tres áreas principales de investigación: 1. las características socioeconómicas que pueden asociarse a la inclusión financiera; 2. los factores que subyacen a las opciones de pago de los consumidores; 3. los factores subyacentes a la tenencia de efectivo en un monedero (es decir, con fines transaccionales). Los resultados de la regresión para la primera pregunta de investigación confirmaron las conclusiones de la literatura internacional, es decir, que principalmente la edad avanzada, los ingresos más bajos y el nivel educativo más bajo están asociados a la falta de acceso a las opciones de pago electrónico. El estudio sigue varios enfoques para investigar las opciones de pago de los consumidores, y los resultados de la mayoría de los modelos mostraron que quienes tienen un mayor nivel de ingresos y educación, o un menor nivel de ingresos en efectivo, tienen más probabilidades de preferir y utilizar realmente los métodos de pago electrónico. Por último, en lo que respecta a la tenencia de efectivo, se confirmaron las expectativas iniciales, es decir, que quienes no utilizan el efectivo para las transacciones diarias tienden a guardar menos efectivo en su cartera, mientras que los que indicaron su preferencia por los pagos en efectivo o la mayor importancia de la opción de pago en efectivo son más propensos a guardar mayores cantidades de efectivo.
Summary:Payments are a key focus of central banks, as - together with the safe, efficient operation of the payments market –wide access to cash is fundamentally important for a healthy economy. In this study, three main research area were investigated: 1. socioeconomic characteristics that can be associated with financial inclusion; 2. factors behind consumers´ payment choices; 3. underlying factors for holding cash in a wallet (i.e. for transactional purposes). Regression results for the first research question confirmed the findings of international literature, i.e. mainly older age, lower income and lower educational level is associated with the lack of access to electronic payment options. The study pursues various approaches to investigate consumer payments choices, and the results from most models showed that those with higher level of income and education, or lower level of cash income are more likely to prefer and actually use electronic payment methods. Finally, concerning the holding of cash the initial expectations were confirmed i.e. those who do not use cash for daily transactions tend to keep less cash in their wallet, while those who indicated preference for cash payments or higher importance of cash payment option are more likely to keep higher cash amounts.
Fecha publicación: 27-09-2022
Autor: Banco Central Europeo; Kajdi, László
ISBN / ISSN: 978-92-899-5316-0 / 1725-2806
Link: https://bit.ly/3Obnwb7
Palabras clave: Comportamiento del consumidor , dinero electrónico , integración económica , pago , transacción financiera , zona euro
Keywords: consumer behaviour , consumer behaviour , electronic money , economic integration , payment , financial transaction , euro area