Título: At your service . Working conditions of interactive service workers
Resumen:Alrededor de tres cuartas partes de lo trabajadores de la UE están empleados en el sector de los servicios, y una parte considerable de los trabajadores del sector de los servicios interactúan directamente con los destinatarios de los servicios que prestan, como clientes, pacientes, alumnos, etc. Puede ser un trabajo exigente, ya que rutinariamente impone exigencias emocionales a estos trabajadores y puede tener un impacto en su bienestar.
Fecha publicación: 24-08-2020
Autor: Eurofound ; Eiffe, Franz Ferdinand ; Wilkens, Mathijn ; Brandsma, Nils
ISBN / ISSN: 978-92-897-2096-0 / 2599-8153
Link: https://op.europa.eu/s/odY2
Palabras clave: política social , bienestar social , clase social , condición de trabajo , enfermedad por coronavirus , libre circulación de trabajadores , servicio sanitario , situación social , trabajo en equipo
Keywords: social policy , social welfare , social class , working conditions , coronavirus disease , free movement of workers , health service , social status , teamwork