{"id":9841,"date":"2018-11-14T08:28:10","date_gmt":"2018-11-14T07:28:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cde.ual.es\/?p=9841"},"modified":"2018-11-14T08:28:10","modified_gmt":"2018-11-14T07:28:10","slug":"derechos-de-los-pasajeros-de-tren-nuevas-normas-para-proteger-a-los-viajeros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cde.ual.es\/en\/derechos-de-los-pasajeros-de-tren-nuevas-normas-para-proteger-a-los-viajeros\/","title":{"rendered":"Derechos de los pasajeros de tren: nuevas normas para proteger a los viajeros"},"content":{"rendered":"<div class=\"ep_gridcolumn ep-m_product ep-layout_followingscroll\" data-view1200=\"1\" data-view1020=\"1\" data-view750=\"1\" data-view640=\"1\" data-view480=\"8\" data-view320=\"4\" data-following=\"0\">\n<div class=\"ep_gridcolumn-content\">\n<div class=\"ep-a_share ep-layout_socialnetwok\">\n<div>\n<div class=\"ep_share\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"ep_gridcolumn\" data-view1200=\"8\" data-view1020=\"8\" data-view750=\"10\" data-view640=\"6\" data-view480=\"8\" data-view320=\"4\">\n<div class=\"ep_gridrow\">\n<div class=\"ep_gridrow-content\">\n<div class=\"ep_gridcolumn ep-m_product\" data-view1200=\"8\" data-view1020=\"8\" data-view750=\"10\" data-view640=\"6\" data-view480=\"8\" data-view320=\"4\">\n<div class=\"ep_gridcolumn-content\">\n<div class=\"ep-a_text ep-layout_chapo\">\n<p><a href=\"http:\/\/www.cde.ual.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Derechos-pasajeros-tren.png\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-9843 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.cde.ual.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Derechos-pasajeros-tren-300x182.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"182\" srcset=\"https:\/\/www.cde.ual.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Derechos-pasajeros-tren-300x182.png 300w, https:\/\/www.cde.ual.es\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Derechos-pasajeros-tren.png 761w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p><em><strong>La reforma propuesta por el Parlamento contempla m\u00e1s ayudas para las personas con discapacidad y compensaciones m\u00e1s altas en caso de retrasos en los viajes.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Los eurodiputados votar\u00e1n\u00a0el 15 de noviembre las nuevas reglas que buscan la protecci\u00f3n de los derechos de los ciudadanos que viajan por las redes ferroviarias de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<p>La propuesta, aprobada por la<a href=\"http:\/\/www.europarl.europa.eu\/committees\/es\/tran\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a0comisi\u00f3n de Transporte<\/a>\u00a0el 9 de octubre, cubre diferentes \u00e1reas: desde la mejora de la accesibilidad de las personas con movilidad reducida en el transporte hasta el aumento de la informaci\u00f3n proporcionada por las compa\u00f1\u00edas ferroviarias.<\/p>\n<p>El Parlamento quiere que la reforma se aplique a todos los servicios ferroviarios: privados y p\u00fablicos, as\u00ed como nacionales e internacionales.<\/p>\n<h3><strong>Mejora de los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida<\/strong><\/h3>\n<p>Todas las empresas ferroviarias europeas tendr\u00e1n que garantizar asistencia gratuita a las personas con discapacidad o movilidad reducida. Tambi\u00e9n deber\u00e1n garantizar la compensaci\u00f3n total por los equipos de movilidad perdidos o da\u00f1ados y por los animales de servicio perdidos o heridos.<\/p>\n<h3><strong>Indemnizaciones por retrasos<\/strong><\/h3>\n<p>En caso de retrasos de m\u00e1s de dos horas, los pasajeros podr\u00e1n pedir la indemnizaci\u00f3n del importe \u00edntegro del billete o realizar el viaje y solicitar el reembolso parcial. Las compensaciones variar\u00e1n seg\u00fan el tiempo del retraso.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Normas actuales<br \/>\n<\/strong><\/td>\n<td><strong>Propuesta nueva<br \/>\n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Retraso de entre 60 y 120 minutos: 25% del billete<\/td>\n<td>Retraso de entre 60 y 90 minutos: 25% del billete<\/p>\n<p>Retraso de entre 90 y 120 minutos: 75% del billete<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Retraso &gt; 120 minutos: 50% del billete<\/td>\n<td>Delay &gt; 120 minutes: 100% of ticket<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><strong>Aplicaci\u00f3n de las normas en toda la UE<\/strong><\/h3>\n<p>S\u00f3lo cinco pa\u00edses de la Uni\u00f3n aplican correctamente las normas actuales sobre los derechos de los pasajeros de tren. El resto aplica\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/transport\/sites\/transport\/files\/themes\/passengers\/rail\/doc\/summary_table.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">excepciones al reglamento<\/a>\u00a0en los servicios urbanos, suburbanos y regionales, y en los trayectos donde una parte significativa del viaje es fuera de la Uni\u00f3n.<\/p>\n<p>Los eurodiputados piden que los Estados miembros dejen de aplicar las excepci\u00f3n como m\u00e1ximo un a\u00f1o despu\u00e9s de que las nuevas reglas entren en vigor.<\/p>\n<h3><strong>Mejoras en el acceso para bicicletas<\/strong><\/h3>\n<p>El Parlamento considera que la mayor\u00eda de los trenes no cuentan con espacios adecuados para las bicicletas y, para fomentar su uso, pide \u00e1reas espec\u00edficas donde puedan colocarse.<\/p>\n<div class=\"ep_gridcolumn ep-m_product\" data-view1200=\"8\" data-view1020=\"8\" data-view750=\"10\" data-view640=\"6\" data-view480=\"8\" data-view320=\"4\">\n<div class=\"ep_gridcolumn-content\">\n<div class=\"ep-a_facts\">\n<div>\n<div class=\"ep_title\">\n<h3 class=\"ep-p_text\"><span class=\"ep_name\">Sab\u00eda qu\u00e9&#8230;<\/span><\/h3>\n<\/div>\n<ul class=\"ep_list\">\n<li>\n<div class=\"ep-p_text\"><span class=\"ep_name\">Si su tren se cancela, tiene derecho a un reembolso del 100%<\/span><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div class=\"ep-p_text\"><span class=\"ep_name\">Si su tren sufre una aver\u00eda, la compa\u00f1\u00eda ferroviaria debe a la estaci\u00f3n, a un punto de partida alternativo o al destino final<\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"ep_gridcolumn ep-m_product\" data-view1200=\"8\" data-view1020=\"8\" data-view750=\"10\" data-view640=\"6\" data-view480=\"8\" data-view320=\"4\">\n<div class=\"ep_gridcolumn-content\">\n<div class=\"ep-a_links\">\n<h3 class=\"ep-p_text\"><span class=\"ep_name\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p>Las empresas de trenes tendr\u00e1n que proporcionarle m\u00e1s informaci\u00f3n a los viajeros sobre las normas existentes. As\u00ed, deber\u00e1n explicar detalladamente en los billetes los derechos de los pasajeros.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tendr\u00e1n que ser m\u00e1s transparentes sobre los plazos y la forma de tramitar las reclamaciones.<\/p>\n<ul class=\"ep_list\">\n<li>\n<div class=\"ep-p_text ep-layout_page\"><a title=\"Abrir en una nueva p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/oeil.secure.europarl.europa.eu\/oeil\/popups\/ficheprocedure.do?reference=2017\/0237(COD)&amp;l=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"ep_name\">Procedimiento legislativo<\/span><span class=\"ep_icon\">\u00a0<\/span><\/a><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div class=\"ep-p_text ep-layout_page\"><a title=\"Abrir en una nueva p\u00e1gina\" href=\"http:\/\/www.europarl.europa.eu\/thinktank\/es\/document.html?reference=EPRS_BRI%282018%29621909\"><span class=\"ep_name\">Estudio del Parlamento: Derechos y obligaciones de los pasajeros de tren en la UE (en ingl\u00e9s)<\/span><span class=\"ep_icon\">\u00a0<\/span><\/a><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div class=\"ep-p_text ep-layout_page\"><a title=\"Abrir en una nueva p\u00e1gina\" href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/travel\/passenger-rights\/rail\/index_es.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"ep_name\">Tu Europa: Derechos de los pasajeros de tren<\/span><span class=\"ep_icon\">\u00a0<\/span><\/a><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div class=\"ep-p_text ep-layout_page\"><a title=\"Abrir en una nueva p\u00e1gina\" href=\"http:\/\/www.europarl.europa.eu\/news\/es\/press-room\/20181008IPR15275\/meps-back-update-of-rail-passenger-rights-across-eu\"><span class=\"ep_name\">Nota de prensa (9.10.2018): Los eurodiputados respaldan modernizar los derechos de los pasajeros de tren en la UE (en ingl\u00e9s)<\/span><\/a><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reforma propuesta por el Parlamento contempla m\u00e1s ayudas para las personas con discapacidad y compensaciones m\u00e1s altas en caso de retrasos en los viajes. 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