{"id":12207,"date":"2019-01-30T08:00:02","date_gmt":"2019-01-30T07:00:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cde.ual.es\/?p=12207"},"modified":"2019-01-29T20:52:40","modified_gmt":"2019-01-29T19:52:40","slug":"proteccion-del-consumidor-normas-de-la-ue-para-aquellos-que-venden-productos-defectuosos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cde.ual.es\/en\/proteccion-del-consumidor-normas-de-la-ue-para-aquellos-que-venden-productos-defectuosos\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n del consumidor: normas de la UE para aquellos que venden productos defectuosos"},"content":{"rendered":"\n
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Closeup of woman doing online shopping on digital tablet at home. Rear view of woman hand touching screen while selecting shoes on ecommerce portal. Lady use e-commerce webshop to buy shoes.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Los consumidores que compren en l\u00ednea o en una tienda f\u00edsica tendr\u00e1n derecho a remedios iguales si compran productos defectuosos, seg\u00fan las nuevas normas acordadas el martes.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La directiva sobre la venta de bienes tiene como objetivo garantizar un alto nivel de protecci\u00f3n al consumidor en toda la UE y crear una seguridad jur\u00eddica para las empresas que desean vender sus productos en otros estados miembros. <\/p>\n\n\n\n

Aplicaci\u00f3n de las reglas acordadas<\/h3>\n\n\n\n

Las reglas acordadas provisionalmente por los negociadores del Parlamento y del Consejo se aplicar\u00e1n a las ventas de bienes en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea (cara a cara), por ejemplo, si un consumidor compra un electrodom\u00e9stico, un juguete o una computadora a trav\u00e9s de Internet o en el mostrador. una tienda local.<\/p>\n\n\n\n

Esta directiva tambi\u00e9n cubre los bienes con elementos digitales (por ejemplo, frigor\u00edficos, smartphones y televisores \u201cinteligentes\u201d o relojes conectados). Los consumidores que compren estos productos tendr\u00e1n derecho a las actualizaciones necesarias durante un per\u00edodo de tiempo que el consumidor pueda esperar razonablemente, seg\u00fan el tipo y el prop\u00f3sito de los productos y elementos digitales. <\/p>\n\n\n\n

Asegurar derechos contractuales clave cuando algo sale mal.<\/h3>\n\n\n\n

Esta legislaci\u00f3n incluye normas sobre los recursos disponibles para los consumidores, los per\u00edodos de garant\u00eda, la carga de la prueba y las obligaciones del comerciante.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3ximos pasos<\/h3>\n\n\n\n

El acuerdo provisional a\u00fan debe ser confirmado por los embajadores de los Estados miembros (Coreper) y por el Comit\u00e9 de Mercado Interior y Protecci\u00f3n del Consumidor. La directiva ser\u00e1 sometida a votaci\u00f3n por toda la C\u00e1mara y se someter\u00e1 a la aprobaci\u00f3n del Consejo de Ministros de la UE.<\/p>\n\n\n\n

La directiva de ventas de bienes va de la mano con la Directiva de contenido digital<\/a>, acordada provisionalmente el 22 de enero de 2019. Se someter\u00e1 a votaci\u00f3n en el plenario como un paquete.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n