{"id":11951,"date":"2019-01-24T08:00:40","date_gmt":"2019-01-24T07:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cde.ual.es\/?p=11951"},"modified":"2019-01-23T10:36:45","modified_gmt":"2019-01-23T09:36:45","slug":"nuevo-acuerdo-para-consumidores-cuatro-beneficios-clave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cde.ual.es\/en\/nuevo-acuerdo-para-consumidores-cuatro-beneficios-clave\/","title":{"rendered":"Nuevo acuerdo para consumidores: cuatro beneficios clave"},"content":{"rendered":"\n

La comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n del Consumidor vot\u00f3 una reforma para ampliar la protecci\u00f3n del consumidor e introducir la reparaci\u00f3n colectiva y m\u00e1s sanciones contra las ventas enga\u00f1osas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El 22 de enero, la comisi\u00f3n de Protecci\u00f3n del Consumidor<\/a> vot\u00f3 el borrador del informe sobre Mejor aplicaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de las normas de protecci\u00f3n al consumidor de la UE.<\/a> Este forma parte del nuevo acuerdo para consumidores y consiste en una revisi\u00f3n de cuatro directivas europeas. Est\u00e1 destinado a abordar las diferencias significativas que persisten entre los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea. Este nuevo acuerdo es un paso importante para que los ciudadanos tengan los mismos derechos en todos los Estados miembros.<\/p>\n\n\n\n

Fortalecer\u00e1 la protecci\u00f3n del consumidor mediante la introducci\u00f3n de una reparaci\u00f3n colectiva y la imposici\u00f3n de sanciones m\u00e1s disuasorias para las empresas que no cumplan con los requisitos. Adem\u00e1s, cubrir\u00e1 nuevos temas sobre los que no existe ninguna ley europea, especialmente en internet, as\u00ed como en relaci\u00f3n a la calidad dual de los productos.<\/p>\n\n\n\n

1. M\u00e1s protecci\u00f3n al comprar por Internet<\/h3>\n\n\n\n

Los consumidores deber\u00e1n estar claramente informados sobre qui\u00e9n est\u00e1 vendiendo productos o servicios y si el vendedor es un profesional u otro consumidor, de modo que quede claro desde el principio d\u00f3nde reside la responsabilidad y qu\u00e9 leyes son aplicables.<\/p>\n\n\n\n

El nuevo acuerdo para los consumidores garantizar\u00e1 una mayor transparencia en los resultados de b\u00fasqueda en l\u00ednea. Se informar\u00e1 claramente a los usuarios si los productos o servicios que se encuentran los primeros en los buscadores es debido a las ubicaciones pagadas.<\/p>\n\n\n\n

Los derechos de los consumidores con respecto a los servicios digitales “gratuitos”, es decir, contratos por los que no se paga dinero pero que permiten a los comerciantes utilizar los datos personales de los consumidores, tambi\u00e9n se ampliar\u00e1n. Se podr\u00e1n cancelar los contratos en funci\u00f3n del uso de datos personales de la misma manera que los consumidores pueden cancelar los contratos en l\u00ednea para servicios digitales de pago (antes de 14 d\u00edas). Los servicios de almacenamiento en la nube, redes sociales o cuentas de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n quedar\u00e1n cubiertos.<\/p>\n\n\n\n

Compruebe lo que hizo el Parlamento Europeo para eliminar las barreras para las compras en internet<\/a> y mejorar su vida digital en 2018.<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Introducci\u00f3n de la reparaci\u00f3n colectiva en todos los pa\u00edses de la Uni\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Si un gran n\u00famero de consumidores se ven perjudicados por el mismo comerciante, ser\u00e1 posible estar representados en todos los Estados miembros por organizaciones sin fines de lucro para conseguir compensaci\u00f3n, reemplazo o reparaci\u00f3n. Los consumidores de diferentes pa\u00edses de la UE tambi\u00e9n podr\u00e1n agruparse de forma transfronteriza para organizar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El derecho a reclamar una compensaci\u00f3n financiera o la rescisi\u00f3n del contrato en caso de pr\u00e1cticas comerciales desleales, como la comercializaci\u00f3n agresiva o enga\u00f1osa, ser\u00e1 el mismo en toda Europa y no variar\u00e1 de un pa\u00eds a otro como sucede hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

3. Penalizaciones m\u00e1s disuasorias<\/h3>\n\n\n\n

Las autoridades de consumo de la UE no siempre est\u00e1n bien preparadas para sancionar las pr\u00e1cticas que crean “situaciones de da\u00f1o masivo” y que afectan a un gran n\u00famero de consumidores en toda Europa. El nivel de penalizaciones var\u00eda y suele ser demasiado bajo como para provocar un efecto disuasorio. Por lo tanto, esta actualizaci\u00f3n dar\u00e1 a las autoridades nacionales de consumo el poder de imponer sanciones efectivas, proporcionadas y disuasorias de manera coordinada.<\/p>\n\n\n\n

4. Abordar productos de doble calidad<\/h3>\n\n\n\n

Una de las pr\u00e1cticas desleales es comercializar productos con la misma marca y embalaje, al tiempo que se ofrece una composici\u00f3n del producto significativamente diferente, sin informar al consumidor de ello. Los estudios han demostrado evidencias de estas pr\u00e1cticas en la industria alimentaria.<\/p>\n\n\n\n

Se enga\u00f1a a los consumidores haci\u00e9ndoles creer que est\u00e1n comprando el mismo producto cuando en realidad no es as\u00ed. Siguiendo las pautas de la Comisi\u00f3n a partir de septiembre de 2017, el nuevo acuerdo actualizar\u00e1 la directiva sobre pr\u00e1cticas comerciales desleales.<\/p>\n\n\n\n

Lea m\u00e1s sobre las iniciativas del Parlamento para combatir productos de doble calidad.<\/a><\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Accede a la noticia completa aqu\u00ed<\/a><\/p>\n\n\n\n

Estudio del Parlamento Europeo: Modernizaci\u00f3n de las normas de protecci\u00f3n del consumidor de la UE, un nuevo acuerdo para los consumidores (en ingl\u00e9s)<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nota de prensa: Un nuevo acuerdo para los consumidores, la Comisi\u00f3n refuerza los derechos de los consumidores de la UE y su aplicaci\u00f3n (en ingl\u00e9s)<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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